Votre imprimante Canon affiche « Erreur 5709 », et vous remarquez que la tête d’impression ne bouge pas correctement – ou pas du tout. Il s’agit d’une erreur de position du chariot.
L’erreur 5709 sur les imprimantes Canon indique un problème de position ou de mouvement du chariot de la tête d’impression. L’imprimante ne peut pas détecter où se trouve le chariot, ou le chariot ne bouge pas comme prévu.
C’est un problème courant sur de nombreux modèles Canon à jet d’encre. Dépannons-le étape par étape.
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Que signifie l’erreur Canon 5709 ?
L’erreur 5709 est une erreur de position du chariot. Le système de contrôle de l’imprimante s’attend à ce que le chariot de la tête d’impression soit à une certaine position, mais la lecture du capteur ne correspond pas aux attentes.
Cela peut arriver pour plusieurs raisons, allant de simples obstructions à des défaillances mécaniques.
- Obstruction du chariot : Quelque chose bloque le mouvement du chariot.
- Bande encodeuse sale ou endommagée : La bande transparente qui suit la position est sale, rayée ou desserrée.
- Moteur de chariot défaillant : Le moteur qui déplace le chariot ne fonctionne pas.
- Courroie desserrée ou cassée : La courroie qui entraîne le chariot patine ou est cassée.
- Défaillance du capteur : Le capteur optique qui lit la bande encodeuse est sale ou mort.
Solutions étape par étape pour l’erreur 5709
Essayez ces solutions dans l’ordre. Commencez par les vérifications les plus simples.
- Étape 1 : Éteignez l’imprimante et débranchez-la.
- Étape 2 : Ouvrez le capot avant pour accéder à la zone du chariot.
- Étape 3 : Inspectez visuellement le chemin du chariot. Recherchez :
- Papier coincé (même de petits morceaux).
- Corps étrangers comme des trombones ou des agrafes.
- Câbles ou rubans emmêlés à l’intérieur.
- Étape 4 : Essayez de déplacer doucement le chariot à la main. Il doit coulisser facilement de gauche à droite. S’il est coincé, trouvez et retirez l’obstruction.
- Étape 5 : Une fois le chariot libre de ses mouvements, refermez le capot, rebranchez l’imprimante et rallumez-la.
Si l’erreur disparaît, tant mieux ! Sinon, passez à la Solution 2.
Les zones du chariot peuvent être sombres. Utilisez une lampe de poche pour inspecter tous les recoins – de petits morceaux de papier peuvent se cacher dans des endroits difficiles à voir et causer de gros problèmes.
La bande encodeuse est une fine bande de plastique transparent qui s’étend horizontalement derrière le chariot. Elle comporte de fines marques que le capteur du chariot lit pour connaître sa position. Si elle est sale, le capteur ne peut pas la lire correctement.
- Étape 1: Débranchez l’imprimante.
- Étape 2: Localisez la bande encodeuse. Il s’agit généralement d’une bande transparente qui s’étend sur toute la largeur de l’imprimante, près de l’endroit où se déplace le chariot.
- Étape 3: Humidifiez un chiffon non pelucheux avec de l’alcool isopropylique (70 % ou plus).
- Étape 4: Essuyez délicatement la bande de haut en bas. Faites attention à ne pas la tirer ou l’étirer – elle est délicate.
- Étape 5: Laissez-la sécher complètement (quelques minutes).
- Étape 6: Refermez et testez.
Le capteur sur le chariot qui lit la bande encodeuse peut également se salir.
- Étape 1: Imprimante débranchée, déplacez le chariot à une position où vous pouvez accéder au capteur (généralement à l’arrière du chariot).
- Étape 2: Utilisez un chiffon non pelucheux légèrement humecté d’alcool pour nettoyer délicatement la fenêtre du capteur.
- Étape 3: Vous pouvez également utiliser de l’air comprimé pour souffler la poussière.
- Étape 4: Laissez tout sécher, puis testez.
Le chariot est déplacé par une courroie entraînée par un moteur. Si la courroie est desserrée, patine ou est cassée, le chariot ne bougera pas correctement.
- Étape 1: Imprimante débranchée, cherchez la courroie qui déplace le chariot.
- Étape 2: Vérifiez si elle est intacte et tendue. Une courroie desserrée peut nécessiter un réglage ; une courroie cassée doit être remplacée.
- Étape 3: Vérifiez également les engrenages pour déceler tout dommage visible ou débris.
Remarque : Le réglage et le remplacement de la courroie sont des réparations plus avancées. Si vous n’êtes pas à l’aise, envisagez l’aide d’un professionnel.
Si vous devez remplacer la bande encodeuse, la courroie ou le moteur, il s’agit de réparations avancées qui peuvent annuler votre garantie. Si votre imprimante est encore sous garantie, contactez d’abord le support Canon. Pour les imprimantes hors garantie, vous pouvez trouver des guides de réparation sur YouTube spécifiques à votre modèle.
Parfois, une réinitialisation peut effacer les erreurs de position internes.
- Étape 1: Imprimante allumée, débranchez-la.
- Étape 2: Attendez 3 à 5 minutes.
- Étape 3: Rebranchez-la et rallumez-la.
- Étape 4: Si l’erreur persiste, essayez une réinitialisation plus profonde en maintenant enfoncé le bouton « Reprendre/Annuler » tout en rallumant l’imprimante (maintenez pendant 10 à 15 secondes jusqu’à ce que les voyants clignotent).
Questions fréquentes
❓ L’erreur 5709 peut-elle endommager mon imprimante ?
L’erreur elle-même est un mécanisme de sécurité – elle arrête l’imprimante pour éviter tout dommage. Si vous continuez à essayer d’imprimer avec un chariot bloqué, cela pourrait endommager le moteur ou les engrenages. Résolvez toujours l’erreur.
❓ Le chariot bouge mais l’erreur 5709 apparaît toujours. Pourquoi ?
Si le chariot se déplace librement mais que l’erreur persiste, le problème vient probablement de la bande encodeuse ou du capteur. Ils peuvent être sales ou la bande peut avoir une rayure. Essayez de les nettoyer soigneusement.
❓ J’ai tout essayé et j’obtiens toujours l’erreur 5709. Que faire ?
Si vous avez suivi toutes les solutions, il peut y avoir une défaillance matérielle (moteur, carte mère ou capteur). Contactez le support Canon ou un réparateur local.
❓ Vaut-il la peine de réparer une imprimante avec l’erreur 5709 ?
Cela dépend de la valeur de votre imprimante. Pour un modèle haut de gamme, une réparation professionnelle peut valoir la peine. Pour une imprimante bon marché, le remplacement peut être plus rentable.
Conclusion
L’erreur Canon 5709 est une erreur de position du chariot, mais dans de nombreux cas, elle peut être résolue par un simple nettoyage et des vérifications. Commencez par vous assurer que le chariot se déplace librement, puis nettoyez la bande encodeuse et le capteur. Ces étapes résolvent la majorité des cas.
Si le problème persiste, il est peut-être temps de faire appel à un professionnel – ou d’acheter une nouvelle imprimante, selon votre situation.
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