Votre imprimante Canon s’est arrêtée avec « Erreur 5713 » sur l’écran, et vous ne savez pas ce que cela signifie ni quoi faire ensuite.
Les codes d’erreur sur les imprimantes Canon peuvent varier selon le modèle et la région. L’erreur 5713 est moins courante que certaines erreurs Canon et indique souvent un problème matériel ou de communication spécifique.
Dépannons étape par étape. Nous commencerons par des correctifs généraux et passerons à des solutions plus spécifiques.
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Que signifie l’erreur Canon 5713 ?
L’erreur 5713 sur les imprimantes Canon indique généralement un problème matériel ou de communication. D’après les rapports des utilisateurs Canon, cette erreur peut concerner :
- Problèmes de mécanisme du chariot : Le chariot de la tête d’impression peut être bloqué ou obstrué.
- Erreurs de lecture du capteur : Un capteur ne détecte pas l’état attendu.
- Problèmes du système d’encre : Problèmes de détection de la cartouche d’encre ou de circulation de l’encre.
- Erreurs de communication interne : Les composants de l’imprimante ne communiquent pas correctement entre eux.
La signification exacte peut varier selon le modèle, nous allons donc couvrir les correctifs les plus courants.
- Obstruction du chariot : Quelque chose bloque le mouvement de la tête d’impression.
- Bande encodeuse sale : La bande transparente qui suit la position du chariot est sale.
- Problèmes de cartouche d’encre : Cartouche non détectée, incompatible ou défectueuse.
- Restes de bourrage papier : Petits morceaux de papier coincés là où vous ne les voyez pas.
- Problème de firmware : Erreur logicielle temporaire.
Solutions étape par étape pour l’erreur 5713
Essayez ces solutions dans l’ordre. Elles traitent les causes les plus probables en premier.
Un simple redémarrage efface de nombreuses erreurs temporaires.
- Étape 1: Éteignez l’imprimante à l’aide du bouton d’alimentation.
- Étape 2: Débranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de l’imprimante.
- Étape 3: Attendez au moins 60 secondes.
- Étape 4: Rebranchez l’imprimante et allumez-la.
- Étape 5: Vérifiez si l’erreur 5713 a disparu.
Le chariot de la tête d’impression (la pièce qui contient les cartouches d’encre) doit pouvoir se déplacer librement.
- Étape 1: Éteignez et débranchez l’imprimante.
- Étape 2: Ouvrez le capot avant où les cartouches sont accessibles.
- Étape 3: Regardez le chariot. Le voyez-vous ? Pouvez-vous le déplacer doucement de gauche à droite à la main ?
- Étape 4: S’il est coincé, cherchez des obstructions – papier coincé, objet lâche ou câbles emmêlés.
- Étape 5: Retirez toute obstruction avec précaution.
- Étape 6: Déplacez doucement le chariot d’avant en arrière pour vous assurer qu’il se déplace sans problème.
- Étape 7: Refermez le capot, rebranchez l’imprimante et testez.
Sur certaines imprimantes Canon, le chariot se verrouille en place lorsque l’imprimante est éteinte. Si vous ne pouvez pas le déplacer du tout, cela peut être normal. Consultez votre manuel – certains modèles nécessitent un déverrouillage manuel du chariot.
La bande encodeuse est une fine bande transparente derrière le chariot. Elle aide l’imprimante à suivre la position du chariot. Si elle est sale, vous pouvez obtenir des erreurs de position comme la 5713.
- Étape 1: Débranchez l’imprimante.
- Étape 2: Localisez la bande encodeuse. Elle s’étend horizontalement derrière l’endroit où se trouvent les cartouches.
- Étape 3: Humidifiez un chiffon non pelucheux avec de l’alcool isopropylique (70 % ou plus).
- Étape 4: Essuyez délicatement la bande de haut en bas, en prenant soin de ne pas la tirer ou l’étirer.
- Étape 5: Laissez-la sécher complètement (quelques minutes).
- Étape 6: Refermez et testez.
Parfois, l’erreur est liée à la communication de la cartouche d’encre.
- Étape 1: Ouvrez le capot de l’imprimante et attendez que le chariot se centre (s’il bouge).
- Étape 2: Retirez toutes les cartouches d’encre.
- Étape 3: Inspectez les cartouches pour détecter tout dommage ou fuite.
- Étape 4: Vérifiez les contacts sur les cartouches et le chariot – nettoyez-les si nécessaire avec un chiffon sec.
- Étape 5: Réinsérez chaque cartouche fermement jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.
- Étape 6: Refermez le capot et testez.
Certaines imprimantes Canon ont des modes de maintenance qui peuvent effacer certaines erreurs.
- Étape 1: Sur le panneau de commande de l’imprimante, naviguez vers Paramètres ou Maintenance.
- Étape 2: Recherchez des options comme « Nettoyage approfondi » ou « Nettoyage système ».
- Étape 3: Exécutez le cycle de nettoyage. Cela peut résoudre les problèmes de capteurs internes.
- Étape 4: Après le nettoyage, vérifiez si l’erreur persiste.
Questions fréquentes
❓ L’erreur 5713 est-elle grave ?
Cela dépend de la cause. S’il s’agit d’une simple obstruction ou d’une bande encodeuse sale, c’est facile à réparer. S’il s’agit d’une défaillance matérielle, elle peut nécessiter un service professionnel.
❓ Puis-je ignorer l’erreur 5713 et continuer à imprimer ?
Non, l’imprimante ne fonctionnera pas tant que l’erreur n’est pas résolue.
❓ L’erreur est apparue après avoir installé de nouvelles cartouches d’encre. Que dois-je faire ?
Essayez de réinsérer les cartouches (Solution 4). Assurez-vous qu’elles sont compatibles avec votre modèle Canon. Certaines cartouches tierces peuvent provoquer des codes d’erreur.
❓ J’ai tout essayé et j’obtiens toujours l’erreur 5713. Que faire ?
Si vous avez suivi toutes les solutions, il peut y avoir un problème matériel avec le moteur du chariot, la carte mère ou les capteurs. Contactez le support Canon ou un réparateur local.
❓ Où puis-je trouver la signification spécifique pour mon modèle ?
Consultez le manuel de votre imprimante ou visitez le site de support Canon et entrez votre numéro de modèle. La signification des codes d’erreur peut varier selon les modèles.
Conclusion
L’erreur Canon 5713 peut être frustrante car elle ne fait pas partie des erreurs les plus courantes et les mieux documentées. Cependant, les étapes de dépannage ci-dessus – cycle d’alimentation, vérification des obstructions, nettoyage de la bande encodeuse et réinsertion des cartouches – résolvent de nombreux cas.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, n’hésitez pas à contacter le support Canon avec votre numéro de modèle spécifique.
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